Contato

E-mail

Para qualquer assunto: dúvidas, sugestões, problemas técnicos ou parcerias: escreva para contato@geradordelink.xyz. Normalmente respondemos em até alguns dias úteis.

Formulário rápido

Se preferir, use o formulário de feedback disponível na página inicial, logo abaixo do gerador de link: ele abre uma mensagem já endereçada para nós, sem precisar sair da página.

Problemas técnicos mais comuns

Antes de nos escrever sobre um problema técnico, veja se algum destes casos explica o que você está vendo:

• O botão "Copiar link" não funcionou: em alguns navegadores mais antigos, ou em modo de navegação privada, o acesso à área de transferência pode ser bloqueado. Se isso acontecer, selecione o texto do link manualmente e copie com Ctrl+C.
• Cliquei em "Testar link" e não abriu o WhatsApp: confira se o número foi digitado corretamente, com DDD e sem o zero na frente. Um número incompleto ou incorreto faz o WhatsApp mostrar uma tela de erro em vez de abrir a conversa.
• A mensagem apareceu com símbolos estranhos (%20, %C3%A1) em vez do texto: isso só deveria acontecer se você copiar o link diretamente da barra de endereço em vez do botão "Copiar link": use sempre o botão da ferramenta, que já trata isso corretamente ao abrir no WhatsApp.
• O QR code baixado não abre nada ao ser escaneado: confira se o número e a mensagem estavam preenchidos corretamente no momento em que você baixou a imagem, já que o QR code reflete exatamente o link daquele momento.
• O número digitado some ao reabrir o site: isso acontece se o seu navegador estiver em modo privado/anônimo, que não guarda dados entre sessões por design.

Feedback sobre a experiência de uso

Além de problemas técnicos, também recebemos com interesse comentários gerais sobre a experiência de usar o site: se algum texto ficou confuso, se algum botão não estava óbvio. Esse tipo de feedback direto de quem usa o gerador no dia a dia costuma apontar pequenos ajustes que passariam despercebidos internamente.

Dúvidas sobre uso comercial ou parcerias

Se você representa uma empresa e quer sugerir uma parceria, integração ou menção, escreva pelo mesmo e-mail de contato explicando a proposta: respondemos individualmente cada mensagem desse tipo.

Reportar uso indevido

Como o gerador é uma ferramenta neutra de montagem de link (veja nossos Termos de Uso para mais detalhes sobre responsabilidade pelo conteúdo), não temos como filtrar previamente o que cada usuário digita. Se você identificar um uso claramente abusivo do site em si, nos avise pelo e-mail de contato com o máximo de detalhes possível.

Sobre o Gerador de Link

O Gerador de Link nasceu de uma necessidade simples: montar um link de WhatsApp corretamente exige lembrar um formato técnico específico (código do país, DDD sem zero, mensagem codificada), algo que a maioria das pessoas não precisa saber de cor. Construímos uma ferramenta focada nisso: preencha número e mensagem, receba o link e o QR code prontos, sem anúncios invasivos e sem enviar nada para servidor nenhum (veja como isso funciona tecnicamente na Política de Privacidade).

O que costuma acelerar a resposta

Se o seu contato for sobre um problema técnico específico, algumas informações ajudam bastante a resolver mais rápido: qual navegador e aparelho você está usando, o número e formato que você tentou usar (sem precisar informar o número real, um exemplo no mesmo formato já ajuda), e uma descrição clara do que aconteceu de diferente do esperado.

Compatibilidade com navegadores e dispositivos

O Gerador de Link foi testado nos principais navegadores móveis e de desktop: Chrome, Safari, Firefox e Edge, em Android, iOS, Windows e Mac. Como a ferramenta usa apenas tecnologias web padrão (HTML, CSS e JavaScript), ela funciona em praticamente qualquer navegador lançado nos últimos anos, sem precisar instalar nenhum aplicativo, plugin ou extensão.

Idiomas de atendimento

O site e o atendimento são em português, voltados ao público brasileiro. Se você preferir escrever em espanhol ou inglês, também entendemos: só a resposta pode demorar um pouco mais para ser traduzida corretamente.

Quem responde as mensagens

As mensagens que chegam por e-mail ou pelo formulário de feedback são lidas por uma pessoa de verdade, não por um robô automatizado: pode levar alguns dias, mas cada mensagem recebe atenção individual. Se o seu contato for sobre um problema técnico específico, incluir detalhes como navegador, aparelho e uma descrição clara do que aconteceu ajuda bastante a resolver mais rápido, como já mencionado na seção acima.

Antes de escrever, confira também

Boa parte das dúvidas que recebemos já está respondida em alguma das nossas páginas:

• Formato correto do número de telefone e exemplo de link gerado: seção "Formato correto do número de telefone" na página inicial.
• Onde usar o link e o QR code gerados: seções "Onde usar o link" e "QR code do link" na página inicial.
• Como tratamos (ou melhor, não tratamos) os dados que você digita: Política de Privacidade.
• Regras de uso e responsabilidade pelo conteúdo do link: Termos de Uso.